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苹果手机iPhone12“花式”绿屏遭投诉 公司称非硬件故障

来源:申博新网址 发布时间:2020-12-05 浏览次数:

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苹果手机iPhone12“花式”绿屏遭投诉 公司称非硬件故障

文 |贾丽

苹果新品iPhone12系列手机在万众瞩目中出炉,然而面世不久就遇到了“贫苦”。有消费者反映称,自公布以来,苹果新品iPhone12系列手机在一些情形下,会泛起屏幕闪灼、变黄、发绿等情形。

《证券日报》记者在投诉网站上发现,用户贴出了多种样式的绿屏截图,可谓“花式”绿屏。

对此,苹果中国客服示意,对于此类问题,苹果已经收到部门用户反馈,而且进行了紧要观察,现在初步判断是系统、软件问题导致的,非硬件故障,之后会通过系统优化修复。

多位果粉爆料称,现在手机问题未得到解决。对此,苹果中国公司相关公关人士对《证券日报》称,未便接受采访。

实际上,苹果手机该事宜并未第一次发生。此前,iphone11就泛起过短暂的绿屏问题,随后苹果进行了软件修复。

通讯工程师袁博接受《证券日报》记者采访时示意:“手机绿屏的缘故原由许多,若是确定是硬件问题,那就属于质量问题,苹果有义务免费为消费者替换屏幕。而该事宜频仍发生,反映了苹果内部存在的一系列问题,也凸显出跨国企业的品牌治理能力。”

“绿屏”可通过软件升级解决?

克日,苹果绿屏事宜再次发生。

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有消费者示意,苹果新款手机屏幕偏黄,苹果绿屏问题频仍发生,希望苹果官方能允许无条件退换货,究竟国产手机都可以换到满足为止。其甚至讥讽,你的iPhone12绿了没?

也有iPhone12不少用户示意屏幕发绿,亮度突然变低。在苹果官方社区里,苹果手机绿屏问题,成为热门话题,多个用户提出同样的问题。用户普遍反映,自己买的新iPhone12手机显示屏发黄,发绿,甚至另有漏光,闪屏等缺陷。

有网友称,iPhone12系列上市才二十多天,“偷工减料”、续航差、假5G、绿屏等问题,引起了部门消费者的不满,纷纷最先退货。

对比,苹果官方也有所动作,对iPhone12的显示屏“缺陷门”进行观察。苹果官方回应称可以通过更新修复。不外有消费者反映,苹果泛起短暂“绿屏”的机型还包罗iPhone11、iPhone11Pro和iPhone11ProMax及部门iPhoneX。

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